Skip to main content

Så enkelt, snyggt och kreativt.

Kanske inte helt färsk reklam direkt, men väl värd att hyllas. Jag måste säga att jag gillar LEGO som produkt. Mina barn älskar det.  Men jag gillar också hur denna annons är utformad. Lika enkel och smart som leken är med dessa byggklossar som utvecklades 1949 av dansken Godtfred Kirk Christiansen. Ett byggelement av plast som får fantasin att flöda och där man ser sina barns lek sticka iväg i de mest kreativa skapelserna. Finns ingen app i världen som slår det. Säger jag som är ”superdigital” hela jag. Nåväl, det finns några ljusglimtar ibland i den analoga världen trots allt.

LEGO Imagine annons

En annons som säger mer en tusen ord. Bra gjort där Jung von Matt.

Read More

Facebook Deals + Stadium ordnade spontaninköp

För några dagar sedan lanserades Facebook Deals i Sverige. Först ut var Statoil, Stadium och McDonalds med ett erbjudanden när du checkar in på Facebook. Kampanjerna innehåller alltifrån gratis kaffe till 20% på alla skor ifall du visar upp Facebook Deals-kupongen i din mobil.

Igår var jag i Täby Centrum och gjorde några ärenden och kunde ju inte så klart låta bli att testa Stadiums kampanj. Jag började med att göra en checkin på Facebook samtidigt som jag var på väg in i butiken. Deals-kupongen kom upp och jag gjorde så kallat. ”anspråk” på erbjudandet. Valde sedan ut ett par vita Puma sneakers och gick till kassan. Visade upp mobilen med kupongen (som var giltig tre timmar) och fick 20% rabatt på mitt inköp. Sedan snabbt ut ur butiken igen. Allt som allt tror jag det här testet tog 4-5 minuter. Och jag gjorde dessutom en bra deal på mitt spontaninköp av nya skor. Dessa ingick inte bland mina planerade ärenden.

Som motprestation för att jag nu skulle få den här rabatten av Stadium så visades min incheckning på Stadium Täby upp i min Facebook-feed. Det fanns i alla fall en Facebook-vän som uppskattade min incheckning.

Jag måste säga att jag tyckte det hela kändes mycket smidigt och tror att det kommer fungera för en hel del kampanjer, precis som för Stadium. Och det ska bli intressant att följa utvecklingen samt se vilka som är på tur att köra igång sina kampanjer. Nästa test blir det att prova Statoils Facebook Deals-kampanj. Gratis kaffe imorgon på väg till jobbet tackar man ju inte nej till.

Här nedan kan du se mer om Facebook Deals.

Read More

Om företag som gör det lilla extra

Hur svårt kan det vara tänker jag ofta och nog många med mig. Att företag gör det där ”lilla extra” som får kunderna att le, skratta, bli överraskade och tycka att just detta bolag är rätt val. Det nederländska flygbolaget KLM tog fasta på det här och gjorde en kampanj som kallades KLM SurpriseAmsterdam Schiphol Airport. En kampanj där man använde kunskapen som man hade om kunderna i sociala medierna och tog ut den i sin vardagliga miljö, i det här fallet flygplatsen. Denna plats där man ofta sitter uttråkad och väntar på sitt flyg ska gå. Om man nu inte ska på semester förstås.


Ytterligare ett företag som gör det lilla extra (och kanske inte så lite heller?) är amerikanska skoföretaget Zappos.com. Som jag för några år sedan hade möjlighet att lyssna på (en föreläsning kallad ”Customer support is the new marketing”) under Web 2.0 konferensen i New York. De har istället för en kampanj gjort detta till deras vardag/affärsidé/koncept. Konceptet som kallas ‘Delivering Happiness‘ blev dessutom en bok 2010, skriven av deras CEO, Tony Hsieh.

Genom boken, affärsidén och livsstilen visar Tony och Zappos hur en helt annan typ av företagskultur är en mycket kraftfull modell för att nå framgång. En riktig framgångssaga dessutom.

Tänk om fler företag kunde tänka som KLM och Zappos. Ge mig gärna fler exempel i kommentarsfältet.

Read More

SATS satsar digitalt

Det är med stor glädje jag meddelar att jag kommer få vara med på en riktigt spännande och utvecklande resa framöver. SATS har valt att anställa mig, Fredrik Sjöström, som sin nya E-commerce Manager Nordic. En förövrigt helt nytillsatt tjänst på SATS, då man tidigare inte haft någon som fokuserar på de digitala medierna. Väldigt roligt att ett sådant starkt varumärke nu seriöst ska satsa digitalt. Att det då blev jag som får vara med och utveckla ”SATS Online 2.0” gör det ju såklart ännu roligare.

Jag startar min nya tjänst redan på måndag den 28:e februari och är oerhört taggad. Det här kommer passa mig som handen i handsken. Jag får jobba med det jag har så stor passion för och dessutom i en bransch som ligger mig närmast om hjärtat – hälsa och motion.

Framöver kommer mina texter och profiler på Twitter, Facebook fan page, LinkedIn och bloggen här på fredriksjostrom.com vara som privatperson, precis som vanligt. Det är mina ord och ingen annans.

Fakta: SATS är Nordens ledande träningsföretag med 117 träningscenter. Drygt 40 center drivs dessutom på licens-och franchisebasis. SATS finns i ett trettiotal tätorter i Norge, Sverige, Danmark och Finland med över 200 000 medlemmar runtom i Norden.

Mer om SATS hittar du på sats.se eller deras fan page på Facebook.

Read More

ICA’s sluta-röka-kampanj

Jag förstår mig inte på ICA’s sluta-röka-kampanj som precis dragit igång. Om man nu vill att folk ska sluta röka, varför fortsätter man då att sälja cigaretter i butikerna? Det är absolut inte så att jag är någon moralpredikare, men blir inte trovärdigheten lite ansträngd när man samtidigt säljer produkterna? Det är ju förvisso bra att deras karaktär Ica-Stig (spelas av Hans Mosesson) ska sluta röka, och uppmanar andra att göra detsamma, men varför går dem i så fall inte hela vägen. Det hade varit en bra sluta-röka-kampanj!

Eller åtminstone haft med rökavvänjningsprodukter med i reklamfilmen istället för kycklingfiléer, ostbågar och bearnaisesås. Kopplingen till dessa produkter blir helt obegriplig i mina ögon.

Men man kan ju dock alltid hoppas på det här. Kvällstidningslöp den 1 januari: ”ICA slutar sälja cigaretter i sina butiker”. Men det är för bra för att vara sant.

Och därför blir det nog så att ICA enbart sminkar grisen genom denna kampanj, som så många andra företag. Dem lever inte som de lär helt enkelt.

Jag hoppas att jag har helt fel i det sistnämnda. Vad tror du själv? Kommentera gärna.

Länk till reklamfilmen på YouTube.

Read More

Optimerad online retargeting

I ett tidigare inlägg skrev jag om att retargeting är underskattat. Trots underskattningen, eller kanske snarare omognaden med just detta inom onlineannonseringen, så verkar det dock finnas ett stort intresse för hur man kommer igång med den här typen av kontaktstyrd annonsering. Och därför tänkte jag följa upp med en del 2 som handlar om optimerad online retargeting.

Online retargeting innebär, väldigt övergripande, att återknyta kontakten med de kunder eller prospekts som har besökt din webbplats men inte gjort någon avslut.

Att de varit på din sajt (eller visst antal fördefinierade sidor, tex. produktsidor) indikerar ju att de är intresserade och är därmed en intressant målgrupp att annonsera för. När denna målgrupp sedan befinner sig på annan stor trafikdrivande sajt (tex. aftonbladet.se) så återknyter man kontakten, genom retargeting, med målet att återigen få dem bli intresserade och därmed köpa dina produkter eller tjänster. Så långt är det inga konstigheter, eller hur?

Dock är utmaningen med det hela att de flesta avslut oftast sker på det andra, tredje eller senare besöket av en surfare. Lägger man då en annonsvisning till en surfare som varit inne på er webbplats så kommer den visningen, i händelse av att den köper i ett senare skede, bli klassad som en VT order (View through, dvs en visning som leder till köp). Detta leder även till att miljön som (eventuellt) ursprungligen drev in surfaren till hemsidan ”förlorar” sin VT till retargeting aktören. Vilket gör ju att du inte vet var du ska annonsera, då du inte ser från vilka ursprungsmiljöer köparna kommer ifrån. Det kan även vara tvärtom, att en VT order ”tappas” från retargetingkampanjen till exempelvis sökordsmarknadsföringen på Google eftersom sannolikheten är stor att surfaren för eller senare hamnar där. Det finns idag metoder på lösningar och aktörer som i sina system kan reda ut vad som är ”hönan eller ägget” i dessa fall.

Att enbart lyckas annonsera för surfare som varit inne på er webbplats är inte prioritet, målet är ju att i slutänden skapa flera köp än vad som annars hade skett. Bästa sättet är därmed att lösa detta med optimering av retargetingkampanjen vilket leder förhoppningsvis att flera av dessa surfare återkommer för ett avslut. Ett effektivt sätt är att alltid ha med en kontrollgrupp som ej blir exponerad av retargetingannonserna, vilket gör att skillnaden i köpgrad är då den adderade effekten. Sedan man har tagit med adapterade kontrollgrupper så har förståelsen ökat betydligt för vad som krävs av en retargetingkampanj för att skapa ett högre resultat än vad som hade skett utan retargeting. Som tillägg till kontrollgrupper bör man även jobba med A/B testning av annonser för att optimera annonsbudskapet. Precis som man behöver optimera sina egna landningssidor för kampanjen.

5 tips till dig som ska börja använda sig av optimerad retargeting

  1. Sätt dig själv i förarsätet. Mediabyrån (den traditionella) kommer inte vara de första som föreslår retargeting för din nästa kampanj. De vill hellre boka annonser i bulk och/eller använda sig av annonsnätverken.
  2. Öronmärk en del av onlinebudgeten precis som med er SEM (Search Engine Marketing). Retargeting är ingen engångsföreteelse, utan man behöver även med detta driva på ett långsiktigt plan. Har du tidigare aldrig använt er av retargeting är det ju klart att du måste prova och experimentera först innan du lägger in det som en fast aktivitet i mediaplanen.
  3. Planera in kontinuerligt med optimering av kampanjen och budskapen. Precis som du optimerar din webbplats så arbeta med A/B testning av annonserna för retargeting också. Det kan vara små delar som avgör ifall du får en högre konverteringsgrad eller inte.
  4. Använd alltid kontrollgrupp när du använder dig av retargeting för att kunna optimera kampanjerna. Annars vet du dessutom inte skillnaden i köpgrad och den adderade effekten.
  5. Sist men inte minst. Se dessutom till att ta fram en strategi för hur retargeting och SEM ska samspela. Särskilt med tanke på om du använder dig av ett CPO (Cost Per Order) upplägg med en eventuell extern sökordsmarknadsförare. Sköter ni er SEM helt inhouse är detta inte ett större problem, än möjligtvis för din egen skull då du ska utvärdera och analysera kampanjerna.

Retargeting blir allt mer en intressant marknad med fler aktörer och kostnadsmodeller, så det lönar sig att se över sin nuvarande adhost-lösning och jämföra alternativen i form av räckvidd, kundbas, betalningsvillkor, analysmöjligheter och tekniska implementeringar.

Några som jag samarbetat med under många år och duktiga på det här med bland annat adhosting och retargeting är AdAction. Tack och cred till John Lilja för inspirationen till det här uppföljande blogginlägget.

Kommentera gärna om ni redan idag använder er av retargeting. Och om inte, vad det är som i så fall har hindrat er hittills.

Read More

Retargeting är underskattat

Något inom onlinemarknadsföring som det inte talas så värst mycket om så här i sociala mediatider är retargeting.

Och vad är då retargeting? Förenklat innebär online retargeting att återknyta kontakten med de kunder eller prospekts som har besökt din webbplats men inte gjort någon avslut. Utifrån besökarnas handling eller visat intresse på din sajt (eller snarare utvalda delar eller produkter) visar man upp ett riktat budskap på en annan sajt, det vill säga på stora trafikintensiva sajter där sannolikheten att besökare förr eller senare ”landar”. För att därmed föra tillbaka den intresserade till ett avslut.

Retargeting flow

Hur fungerar retargeting? Besökare X kommer in på din sajt. Den visar intresse för sida/produkt Y men gör inget avslut. Enligt din onlinestrategi så är denna sida/produkt utvald för retargeting och lämnar därmed en cookie på besökarens dator. Du har förberett budskap och kanske till och med ett kampanjpris för att fånga upp prospekts som inte gör avslut direkt. Besökare går in på den stora populära nyhetssajten Z och annonssystemet känner av besökarens cookie. Därmed visas budskapet för produkt Y och besökare klickar sig tillbaka till din sajt/landningssida. Konvertering.

Enligt en amerikansk undersökning som gjordes förra året av SEMPO (Search Engine Marketing Professional Organization), visade resultatet på att under 70% av marknadsförare aldrig hade använt retargeting i sin onlinemarknadsföring. Jag hittar inga bra siffror för Sverige, men misstänker att det förmodligen är ännu fler som inte använt det här.

Utifrån egen god erfarenhet av detta så rekommenderar jag, om ni inte har testat det här, att ni borde göra det. Faller det väl ut så bör en retargetingstrategi tas fram som en del i onlinemarknadsföringen, precis som sök (SEM) är idag.

Read More