Fredrik Sjöström

Kommunikation och affärsutveckling inom digitala medier

Arkiv 2011

Välkommen till världen en strategi, koncept, två nya appar och en sajt – på fyra språk!

Det var ett tag sen jag bloggade sist. Det är tyvärr det sista jag tänkt på de senaste halvåret sen senaste inlägget. Men nu med några dagars vila efter en hektiskt vår, höst och vinter kändes det ok att sätta mig för att reflektera och samla tankarna. Bild på nya sajten

Det var för ganska precis 9 månader sedan arbetet med SATS nya digitala strategi började. Nu är ”min baby” ute. Välkommen till världen! Det blev inte bara en ny strategi och koncept. Det blev också en webbsajt på fyra språk, en app för Android på fyra språk och en app för iPhone på tillika svenska, norska, danska och finska. Med facit i hand, ganska så galet projekt. Men vi klarade det.

Som den perfektionist jag är så är det ju med glädje jag öppnar upp AppStore och läser recensionerna. Fem stjärnor i snitt för iPhone-appen. Yes!

Vi har ju inte bara klarat bedriften att lansera allt vi gjort under denna tid, utan vi har faktiskt gjort nåt väldigt bra också. (Får man säga så i Sverige förresten?) Jag är dock inte fullkomligt nöjd, för det finns massor av saker vi behöver och skulle vilja göra framöver. Men för stunden riktigt stolt.

Mer kommer framöver. Vi ska bli bäst digitalt.

Det som verkligen betyder nåt.

Åkte tidigare från jobbet idag för att hämta upp Max. Inte min vecka, men vi saknade varann. Att få vara med sina barn varje dag är en gåva. Glöm aldrig det.

Och Leo kom springande och kastade sig runt min hals när jag nu på kvällen lämnade Max. Den känslan.

Allt annat känns oviktigt.

Max och Leo. Jag älskar er över allt annat.

Ny design på Gmail

Nu händer det grejer på Google minsann. Först ny design som de smög ut i dagarna. I tisdags lanserades Google+. Och nu finns det även ny design på Gmail. Man kan ju inte säga att de har inte legat på latsidan sista tiden i alla fall.

Om du använder Gmail som din webbmail kan du ändra till den nya designen här. Google har lagt upp två nya teman som man kan att prova. Från och med igår kommer man kunna se ’Preview’ och ’Preview (Dense)’  i fliken Teman i Gmail Inställningarna. Två olika teman för att gränssnittet framöver ska passa olika skärmstorlekar och användarinställningar.

Precis som hela Googles nya look så gillar jag även Gmail. Bra där Google.

Ny design på Google

I dagarna har Google släppt ut ny design. Svart i toppnavigeringen istället för den ljusa subtila navigering. Och vänsternavigeringen ser lite annorlunda ut då de olika färgerna på symbolerna är borttagna och ersatta med svart och rött istället. Även små detaljer som att sökknappen är blå med en söksymbol är ju också förändringar de har gjort.

 

Jag tycker i alla fall att det hela är till det bättre. Eller vad säger ni?

SATS finns nu även i Android

Igår släpptes SATS app för Android. Den ligger nu, design- och funktionsmässigt, i linje med iPhone appen. Fast redan nu är det dags att fundera på nästa steg framåt i utvecklingen – gällande båda apparna.

Ni som tränar på SATS och använder någon av dem, kommentera gärna nedan vad ni saknar i nuvarande version. Kalendersynk är en önskad funktion. Men vad mer?

Facebook Deals + Stadium ordnade spontaninköp

För några dagar sedan lanserades Facebook Deals i Sverige. Först ut var Statoil, Stadium och McDonalds med ett erbjudanden när du checkar in på Facebook. Kampanjerna innehåller alltifrån gratis kaffe till 20% på alla skor ifall du visar upp Facebook Deals-kupongen i din mobil.

Igår var jag i Täby Centrum och gjorde några ärenden och kunde ju inte så klart låta bli att testa Stadiums kampanj. Jag började med att göra en checkin på Facebook samtidigt som jag var på väg in i butiken. Deals-kupongen kom upp och jag gjorde så kallat. ”anspråk” på erbjudandet. Valde sedan ut ett par vita Puma sneakers och gick till kassan. Visade upp mobilen med kupongen (som var giltig tre timmar) och fick 20% rabatt på mitt inköp. Sedan snabbt ut ur butiken igen. Allt som allt tror jag det här testet tog 4-5 minuter. Och jag gjorde dessutom en bra deal på mitt spontaninköp av nya skor. Dessa ingick inte bland mina planerade ärenden.

Som motprestation för att jag nu skulle få den här rabatten av Stadium så visades min incheckning på Stadium Täby upp i min Facebook-feed. Det fanns i alla fall en Facebook-vän som uppskattade min incheckning.

Jag måste säga att jag tyckte det hela kändes mycket smidigt och tror att det kommer fungera för en hel del kampanjer, precis som för Stadium. Och det ska bli intressant att följa utvecklingen samt se vilka som är på tur att köra igång sina kampanjer. Nästa test blir det att prova Statoils Facebook Deals-kampanj. Gratis kaffe imorgon på väg till jobbet tackar man ju inte nej till.

Här nedan kan du se mer om Facebook Deals.

Handla mat online är smidigt men oinspirerande

Har precis fått hem mina fyra fulla kassar med mat hem från mataffaren.se. Känns så här på en fredagskväll oerhört smidigt att få varorna levererade fram till dörren. Ännu smidigare kändes det i onsdags kväll då ”storhandlingen” var planerad. En planering som sprack pga Real Madrid – Barcelona på TV3. En semifinalmatch i Champions League man absolut inte kunde missa såklart.

Det var första gången som jag gjorde inköpet på Coop’s Mataffären. Har tidigare använt onlinemataffärer som tex Netextra men det var några år sedan nu. Tänkte det var dags att prova nåt nytt helt enkelt. Det var den eller Mathem som jag nu eventuellt funderar på att testa nästa gång. Mer av nyfikenhet på om det kommer skilja sig nåt åt mellan affärerna i form av utbud, priser och leverans.

Själva köpet på mataffaren.se gick enkelt och smidigt. Det mesta som jag på förhand hade tänkt handla fanns i sortimentet. Dock låg vissa varor lite märkligt under vissa kategorier. Det som slog mig mest var att det saknades en hel del produktbilder i varje kategori, vilket gjorde att min shoppingtur online blev ganska oinspirerande. Detta till skillnad mot att gå in en vanlig välsorterad matbutik. Och då pratar vi inte Willys stormarknad.

Styrkan med att handla mat online är alltså inte inspirationen. Det är förmodligen ingen som sagt heller. Dock är det heller inte priset. Jag kan nu inte alla priser utantill på det jag ofta köper, men det kändes ganska ordentligt dyrare än vissa fysiska matbutiker. Dessutom ligger det ju, i mataffaren.se’s fall, en fraktavgift på 85 SEK utöver ett redan högt pris per vara. Nej, det som är den stora fördelen är smidigheten. Att under tex. en fotbollsmatch, framför tv’n, enkelt kunna planera matsedeln, handla och bestämma leveransdag/tid. Leverans en fredagskväll kl 18-20 (leverans skedde kl 19.37) kändes perfekt för egen del då jag ändå hade planerat en lugn hemmakväll.


Att som ny kund även få en välkomstpresent med choklad från Åre Chokladfabrik blev såklart en positivt överraskning. Det där lilla extra man som kund inte förväntar sig men ändå blir lika glad över när det händer. Bra där Mataffären!

 

Om företag som gör det lilla extra

Hur svårt kan det vara tänker jag ofta och nog många med mig. Att företag gör det där ”lilla extra” som får kunderna att le, skratta, bli överraskade och tycka att just detta bolag är rätt val. Det nederländska flygbolaget KLM tog fasta på det här och gjorde en kampanj som kallades KLM SurpriseAmsterdam Schiphol Airport. En kampanj där man använde kunskapen som man hade om kunderna i sociala medierna och tog ut den i sin vardagliga miljö, i det här fallet flygplatsen. Denna plats där man ofta sitter uttråkad och väntar på sitt flyg ska gå. Om man nu inte ska på semester förstås.


Ytterligare ett företag som gör det lilla extra (och kanske inte så lite heller?) är amerikanska skoföretaget Zappos.com. Som jag för några år sedan hade möjlighet att lyssna på (en föreläsning kallad ”Customer support is the new marketing”) under Web 2.0 konferensen i New York. De har istället för en kampanj gjort detta till deras vardag/affärsidé/koncept. Konceptet som kallas ’Delivering Happiness’ blev dessutom en bok 2010, skriven av deras CEO, Tony Hsieh.

Genom boken, affärsidén och livsstilen visar Tony och Zappos hur en helt annan typ av företagskultur är en mycket kraftfull modell för att nå framgång. En riktig framgångssaga dessutom.

Tänk om fler företag kunde tänka som KLM och Zappos. Ge mig gärna fler exempel i kommentarsfältet.

Över sex miljoner fans på två timmar

Igår lanserade Leo Messi sin officiella Facebook-sida. Det tog bara 2 timmar att komma upp 6,5 miljoner fans. Låter som nåt rekord tror jag, eller vad säger ni? Stor draghjälp var förstås Barcelonas egna fansida på Facebook, med över 12 miljoner fans, som puffade för hans lansering bara minuterna efter hans första officiella inlägg. Oavsett detta så är det mäktigt med ett sådant varumärke denna fantastiska fotbollsspelare är. Där kan man prata om starkt personligt varumärke.

Leo Messi’s antal likes/gillare är förövrigt större i antalet än stora multinationella företag som tex H&M, BMW och Nike för att nämna några.

Zimply Zezty gjorde en intressant genomlysning i höstas över de 25 största varumärkena på Facebook. Mycket har ju förändrats sen dess, men ändå intressant att se vilka bolag det är som är (var) topp 25.

Tycker till om nya svd.se

Natten till i torsdags släpptes den nya redesignade svd.se. Och rent spontant gillar jag den uppfräschningen de har gjort. Tydligast är väl huvudnavigeringen som för mig har blivit bättre och just tydligare än tidigare. Sajten känns även lite luftigare rent generellt och det leder till en bättre överblick över nyhetsflödet. En av nyheterna är också att Svenska Dagbladet byter rubriktypsnitt – från dagens Arial till deras eget Sueca. Jag tycker det skapar en bättre igenkänning kopplat till papperstidningen. För dem som läser både och vill säga.

Jag har egentligen inte gjort någon djupanalys av redesignen och inte heller om de eventuellt har gjort något under huven, men ger den beröm efter en snabb okulär besiktning.

Men att sport är något som intresserar mig kanske inte undgår någon, åtminstone inte dem som känner mig närmare. I synnerhet är det då ishockey och fotboll jag följer och läser om en hel del på nätet. Jag lät provtrycka svd.se när det gäller just sporten. Se filmen nedan.

Ber om ursäkt för vattenmärkningen ”ScreenFlow Demo”. Passade på att utvärdera det programmet också i samma veva.